Qui sommes nous ?
La direction interministérielle du numérique (DINUM) est en charge de la transformation numérique de l’État. Elle accompagne les ministères, conseille le gouvernement et développe des services et ressources numériques partagées pour les citoyens et les agents publics. Rejoindre la DINUM, c’est prendre part à un collectif de plus de 200 agents réunis autour d’une même ambition : créer, grâce au numérique, le service public de demain.
Au sein du département « Appui ministères » de la DINUM, le pôle « Référentiels, capitalisation et observatoires » est chargé de deux missions essentielles :
– Co-construire et maintenir des référentiels et doctrines dont la DINUM a la charge en concertation avec des communautés d’experts ;
– Piloter l’observatoire de la qualité des services numériques, instrument de suivi de la mise en œuvre d’une stratégie de transformation numérique de l’État au service de la relation avec les usagers.
Vos missions en quelques mots
Vous devrez assurer le pilotage de l’Observatoire (https://observatoire.numerique.gouv.fr) en vue d’atteindre les objectifs chiffrés d’amélioration portés par le gouvernement. Ce travail s’effectue en collaboration avec les ministères, administrations, directions et opérateurs de l’État. Vous serez en contact régulier avec les porteurs des démarches recensées afin de continuer à les mobiliser et à les accompagner selon leurs besoins et les objectifs à atteindre.
Dans ce contexte, vous collaborerez étroitement avec l’équipe « Brigade d’intervention numérique ».
Activités principales
- Assurer le pilotage opérationnel de l’Observatoire dans le respect d’une vision centrée sur les besoins et attentes des usagers et agents publics
- Mettre en œuvre la publication des nouvelles éditions de l’Observatoire, selon un calendrier trimestriel
- Produire notes, analyses, et synthèses sur l’état d’avancement des chantiers de dématérialisation et de transformation des démarches existantes, à destination des cabinets ministériels et des directions du numérique des ministères
- Prendre en charge la relation avec les ministères sur le suivi opérationnel des chantiers prioritaires d’amélioration (accessibilité, « Dites-le-nous une fois », installation du bouton
FranceConnect, etc.) - Continuer à faire évoluer le dispositif de l’Observatoire (critères, simplification des processus, offre de service aux ministères, etc.)
- Fédérer, en animant la communauté des porteurs de démarches (partage de bonnes pratiques, mutualisation des outils, etc.)
- Piloter les prestataires qui pourront vous appuyer dans votre mission
En fonction de l’évolution des priorités fixées à la DINUM, vous pourrez être amené à prendre en charge d’autres tâches et projets.
Profil recherché
Savoirs
- Bonne connaissance des enjeux de transformation numérique
- Bonne connaissance et compréhension du rôle du design, de la recherche utilisateur, des échanges de données dans la simplification des services
Savoir-faire - Expérience confirmée dans la gestion et le suivi de projets
- Grande rigueur et sens de l’organisation
- Esprit d’analyse et de synthèse
- Qualités rédactionnelles
- Excellente maîtrise des logiciels d’édition de texte et tableurs (analyse de données)
- Aisance avec les outils numériques de travail modernes
Savoir-être
- Réactivité, adaptabilité et efficacité
- Esprit d’initiative
- Sens de la diplomatie
- Humilité
- Fort intérêt pour la simplification des services
Niveau d’études minimum requis
Niveau 7 Master/diplômes équivalents
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Pour postuler à cette offre, l’envoi du CV et d’une lettre de motivation est obligatoire
Personne à contacter
marine.boudeau@modernisation.gouv.fr
