Formez-vous pour mieux accompagner vos publics fragiles face au numérique
Vous accompagnez des usagers en difficulté avec le numérique, et vous souhaitez développer des compétences concrètes pour les accompagner au mieux vers l’autonomie numérique ?
Renforcez vos pratiques d’accompagnement, gagnez en efficacité et améliorez vos connaissances de l’écosystème local de l’inclusion numérique grâce à nos formations.
Afin de vous proposer des modules de formation qui conviennent le mieux à la réalité de vos missions, ainsi que des informations pertinentes sur le financement de votre formation, les modalités d’inscription etc., nous avons invitons à vous rendre sur la page correspondant à votre profil.
Vous êtes :
Un aidant numérique c'est quoi ?
Un aidant numérique est un professionnel ou un bénévole qui accompagne les usagers dans leurs démarches en ligne, en leur apportant une aide ponctuelle pour accéder à des services numériques (CAF, impôts, santé, logement, etc.). Il ou elle ne se substitue pas à l’usager mais l’aide à comprendre, réaliser et sécuriser ses démarches digitales, tout en favorisant son autonomie future, si besoin en l’orientant vers des professionnels dédiés.
Si vous répondez oui à une ou plusieurs des affirmations suivantes, alors vous êtes un aidant numérique :
- Vous accompagnez des usagers et il vous arrive de les aider dans leurs démarches administratives en ligne.
- Régulièrement, vos bénéficiaires vous demandent de l’aide pour utiliser des outils numériques.
Quelques exemples de métiers d’aidants numériques
- Chargé de gestion locative
- Agent de service social
- Gardien d’immeuble
- Conseiller relation bénéficiaire
- TISF (technicien de l’intervention sociale et familiale)
- Intervenant à domicile
- Agent d’accueil et d’information
- Animateur socio-culturel
Date de mise à jour de la page : 06/10/2025
