Schéma de données des lieux de médiation numérique

Il existe un réel besoin d’une vision nationale, complète et actualisée de l’offre de médiation numérique

Des acteurs de la médiation numérique, notamment les hubs, ont produit de nombreuses données de recensement des lieux et des offres de médiation mais souvent, ces productions ne respectent pas le même format, rendant alors impossible une vision formalisée, complète et partagée de l’offre nationale de médiation numérique.

La standardisation permet de décrire l’offre de médiation numérique de manière harmonisée. Elle repose sur un travail de concertation dans lequel des utilisateurs représentatifs ont défini un schéma de données qui décrit le format des fichiers, les différents champs, les valeurs possibles…

Un travail qui contribue à la construction d’une cartographie nationale et d’une multitude d’usages

En lien étroit avec ces travaux, l’ANCT mène actuellement un projet de cartographie nationale de l’offre de médiation numérique. Les données seront ouvertes pour développer une multitude d’usages : guider les usagers vers une structure de médiation numérique, accompagner les acteurs territoriaux dans le développement de l’offre, analyser l’adéquation entre l’offre et le besoin pour les publics fragiles…

Construction collaborative du schéma de données

Ce travail est piloté par l’Agence nationale pour la cohésion des territoires (ANCT) et La MedNum avec l’appui de Datactivist. La concertation autour du schéma s’est structurée autour de cercles concentriques : un comité de pilotage propose des arbitrages autour des suggestions de ce groupe ouvert de contributeurs.

Près d’une cinquantaine de personnes ont participé à chacun des trois ateliers de travail, et 120+ commentaires ont permis d’aboutir une version finale du schéma de données.

Les enjeux soulevés dans la construction du schéma :

Pour favoriser le lien avec le référencement des lieux d’insertion, le schéma de données s’appuie sur les champs de définition d’un lieu proposé par data.inclusion.

Certains champs ont fait l’objet d’arbitrage collectifs :

  • Identifiant :
    La question de l’usage du SIRET ou du RNA comme identifiant unique a posé de nombreuses questions. Une facilitation de collecte est proposée grâce à un identifiant choisi localement. Le SIRET ou le RNA restent toutefois nécessaires pour faciliter l’exploitation des données avec d’autres bases (donnée pivot).
  • Services :
    La liste des services proposés par les structures a été limitée à 15 valeurs d’une grannularité validée collectivitement en COPIL et en atelier. Les demandes d’ajout de services dans les commentaires font émerger le besoin de documenter chaque valeur en précisant les sous-catégories qu’elle recouvre.
  • Accessibilité / Accueil handicap :
    Des échanges avec l’équipe d’acceslibre ont fait émerger le besoin, pour les personnes en situation de handicap, d’avoir accès à beaucoup d’informations sur les lieux recevant du public. Un champ “accessibilité PMR” ne suffit pas et conduit nécessairement la personne à téléphoner au lieu pour un complément d’information.
    Afin de répondre aux besoins des publics concernés, un atelier ouvert a validé le fait d’encourager les lieux à remplir leur profil sur acceslibre et à en mettre le lien dans le schéma de données.
    Ce remplissage prend quelques minutes et le champ n’est pas obligatoire.

Pour en savoir plus sur les étapes de construction du schéma et les arbitrages, les comptes-rendus des COPIL et des ateliers de travail sont disponibles sur le github du projet.

Schéma des lieux de médiation numérique : liste des champs

Les champs en gras et suivi d’une * sont obligatoires.

Le schéma est disponible :

Liste des champs

Identifiant unique local du lieu*

  • ID : id
  • Type : chaîne de caractères
  • Remplissage : obligatoire
  • Ce champ est en lien avec le schéma de données data.inclusion

Ce champ contient un identifiant unique local. Le producteur de donnée le génère librement selon sa méthode. Il peut par exemple s’agir d’une suite de lettres et/ou de chiffres, ou d’un UUID (universal unique identifier) produit aléatoirement : https://www.uuidgenerator.net/

Ce champ permet d’éviter localement les doublons, par exemple dans le cas où deux lieux auraient le même SIRET. Il est un pré-requis pour assurer la compatibilité avec le référentiel national sur l’offre d’insertion : https://www.data.inclusion.beta.gouv.fr/

Exemple : « structure-1 »

Nom*

  • ID : nom
  • Type : chaîne de caractères
  • Remplissage : obligatoire
  • Ce champ est en lien avec le schéma de données data.inclusion

Ce champ contient le nom du lieu.

Exemple : « Anonymal »

Commune*

  • ID : commune
  • Type : chaîne de caractères
  • Remplissage : obligatoire
  • Ce champ est en lien avec le schéma de données data.inclusion

Ce champ contient le nom de la commune rattachée à l’adresse du lieu.

Le site national des adresses permet de rechercher une adresse (voie, lieu-dit, commune, code postal) : adresse.data.gouv.fr

Exemple : « Reims »

Code postal*

  • ID : code_postal
  • Type : chaîne de caractères
  • Remplissage : obligatoire
  • Ce champ est en lien avec le schéma de données data.inclusion
 

Ce champ contient le code postal rattaché à l’adresse du lieu.

Le site national des adresses permet de rechercher une adresse (voie, lieu-dit, commune, code postal) : adresse.data.gouv.fr

Exemple : « 51100 »

Code officiel géographique

  • ID : code_insee
  • Type : chaîne de caractères
  • Remplissage : facultatif
  • Ce champ est en lien avec le schéma de données data.inclusion

Ce champ contient le code officiel géographique de la commune rattachée à l’adresse du lieu.

Exemple : « 51454 »

Adresse*

  • ID : adresse
  • Type : chaîne de caractères
  • Remplissage : obligatoire
  • Ce champ est en lien avec le schéma de données data.inclusion

Ce champ contient les éléments de l’adresse du lieu relatifs à la voie. Typiquement, .

Le site national des adresses permet de rechercher une adresse (voie, lieu-dit, commune, code postal) : adresse.data.gouv.fr

Exemple : « 12 BIS RUE DE LECLERCQ »

Complément d'adresse

  • ID : complement_adresse
  • Type : chaîne de caractères
  • Remplissage : facultatif
  • Ce champ est en lien avec le schéma de données data.inclusion

Ce champ contient des éléments permettant de préciser l’adresse et la situation exactes du lieu, afin d’en permettre l’accès aux usagers. Cela peut être un numéro d’appartement, un étage, un lieu-dit, etc.

Exemple : « Le patio du bois de l’Aulne »

Latitude

  • ID : latitude
  • Type : nombre
  • Remplissage : facultatif
  • Ce champ est en lien avec le schéma de données data.inclusion

Ce champ contient la latitude du lieu, dans le système WGS84 (GPS), typiquement issue du géocodage de son adresse et pouvant servir à la localiser.

Il est possible de copier les coordonnées GPS depuis le site : adresse.data.gouv.fr

Exemple : « 43.52609 »

Longitude

  • ID : longitude
  • Type : nombre
  • Remplissage : facultatif
  • Ce champ est en lien avec le schéma de données data.inclusion

Ce champ contient la longitude du lieu, dans le système WGS84 (GPS), typiquement issue du géocodage de son adresse et pouvant servir à la localiser.

Il est possible de copier les coordonnées GPS depuis le site : adresse.data.gouv.fr

Exemple : « 5.41423 »

Typologie

  • ID : typologie
  • Type : chaîne de caractères
  • Remplissage : facultatif
  • Ce champ est en lien avec le schéma de données data.inclusion

La valeur de ce champ indique le type du lieu : CCAS, ASSO, COMMUNE, etc.

Les valeurs possibles (il est possible d’en renseigner plusieurs) sont restreintes au vocabulaire décrivant les types de structures : https://www.data.inclusion.beta.gouv.fr/schemas-de-donnees-de-loffre/schema-des-structures-dinsertion/typologies-de-structure

Exemple : « TIERS_LIEUX »

Numéro de téléphone

  • ID : telephone
  • Type : chaîne de caractères
  • Remplissage : facultatif
  • Ce champ est en lien avec le schéma de données data.inclusion

Ce champ contient un numéro de téléphone du lieu.

Le format international doit être respecté : le premier zéro suivant l’indicatif pays (+33) est supprimé et il n’y a pas d’espaces.

Exemple : « +33180059880 »

Courriel

  • ID : courriel
  • Type : chaîne de caractères
  • Remplissage : facultatif
  • Ce champ est en lien avec le schéma de données data.inclusion

Ce champ contient l’adresse email générique de contact du lieu.

Exemple : « contact@laquincaillerie.tl »

Site web

  • ID : site_web
  • Type : chaîne de caractères
  • Remplissage : facultatif
  • Ce champ est en lien avec le schéma de données data.inclusion

Ce champ contient une ou plusieurs URL vers le site internet du lieu et/ou les réseaux sociaux.

Pour renseigner plusieurs URL, il est nécessaire de les séparer par une virgule, sans espace.

Exemple : « https://www.laquincaillerie.tl/,https://m.facebook.com/laquincaillerienumerique/ »

Horaires

  • ID : horaires
  • Type : chaîne de caractères
  • Remplissage : facultatif
  • Ce champ est en lien avec le schéma de données data.inclusion

Ce champ indique les jours et horaires d’ouverture du lieu, en respectant le format proposé par OpenStreetMap.

L’outil YoHours permet de générer des horaires au bon format.

Le format OSM permet d’indiquer des exceptions pendant certaines périodes (vacances, jours fériés…). Pour les générer au bon format en utilisant YoHours, il suffit de les renseigner en cliquant sur le bouton « plus » vert, situé en haut à gauche.

Exemple : « Mo-Fr 09:00-12:00,14:00-18:30; Sa 08:30-12:00 »

Présentation résumée

  • ID : presentation_resumee
  • Type : chaîne de caractères
  • Remplissage : facultatif
  • Ce champ est en lien avec le schéma de données data.inclusion

Ce champ contient une courte description du lieu (500 caractères maximum). 

Exemple : « Notre association propose des formations aux outils numériques à destination des personnes âgées. »

Présentation détaillée

  • ID : presentation_detail
  • Type : chaîne de caractères
  • Remplissage : facultatif
  • Ce champ est en lien avec le schéma de données data.inclusion

Ce champ contient une description plus détaillée du lieu. Il est par exemple possible de préciser si des aidants sont itinérants.

Exemple : « Notre parcours d’initiation permet l’acquisition de compétences numériques de base. Nous proposons également un accompagnement à destination des personnes déjà initiées qui souhaiteraient approfondir leurs connaissances. Du matériel informatique est en libre accès pour nos adhérents tous les après-midis. En plus de d’accueillir les personnes dans notre lieu en semaine (sur rendez-vous), nous assurons une permanence le samedi matin dans la médiathèque XX. »

Structure collectant la donnée

  • ID : source
  • Type : chaîne de caractères
  • Remplissage : facultatif
  • Ce champ est en lien avec le schéma de données data.inclusion

La valeur de ce champ détaille la structure qui a collecté les données sur le lieu. Cela peut être la structure elle-même ou une structure tierce (une collectivité territoriale, un réseau de médiation numérique…)

Exemple : « Hubik »

Structure parente

  • ID : structure_parente
  • Type : chaîne de caractères
  • Remplissage : facultatif
  • Ce champ est en lien avec le schéma de données data.inclusion

Ce champ permet de décrire le réseau/la structure auquel le lieu appartient. Pour le remplir, indiquer le nom de cette entité.

Exemple : « Pôle emploi »

Date de mise à jour*

  • ID : date_maj
  • Type : date
  • Remplissage : obligatoire
  • Ce champ est en lien avec le schéma de données data.inclusion

Ce champ contient la date à laquelle la donnée considérée a été mise à jour. Il respecte le format ISO 8601 : année-mois-jour.

Exemple : « 2022-06-02 »

Services*

  • ID : services
  • Type : chaîne de caractères avec liste contrainte
  • Remplissage : obligatoire

Ce champ permet de décrire les types d’accompagnement proposés dans l’offre du lieu.

Valeurs possibles :

  • Devenir autonome dans les démarches administratives
  • Réaliser des démarches administratives avec un accompagnement
  • Prendre en main un smartphone ou une tablette
  • Prendre en main un ordinateur
  • Utiliser le numérique au quotidien
  • Approfondir ma culture numérique
  • Favoriser mon insertion professionnelle
  • Accéder à une connexion internet
  • Accéder à du matériel
  • S’équiper en matériel informatique
  • Créer et développer mon entreprise
  • Créer avec le numérique
  • Accompagner les démarches de santé
  • Promouvoir la citoyenneté numérique
  • Soutenir la parentalité et l’éducation avec le numérique

Exemple :
« Devenir autonome dans les démarches administratives,Réaliser des démarches administratives avec un accompagnement,Prendre en main un smartphone ou une tablette,Prendre en main un ordinateur,Utiliser le numérique au quotidien,Approfondir ma culture numérique,Favoriser mon insertion professionnelle,Accéder à une connexion internet,Accéder à du matériel »

Publics accueillis

  • ID : publics_accueillis
  • Type : chaîne de caractères avec liste contrainte
  • Remplissage : facultatif

Ce champ permet d’informer sur les types de publics que le lieu est en mesure d’accueillir.

Valeurs possibles :

  • Seniors (+ 65 ans)
  • Familles/enfants
  • Adultes
  • Jeunes (16-26 ans)
  • Public langues étrangères
  • Déficience visuelle
  • Surdité
  • Handicaps psychiques : troubles psychiatriques donnant lieu à des atteintes comportementales
  • Handicaps mentaux : déficiences limitant les activités d’une personne
  • Uniquement femmes
  • Personnes en situation d’illettrisme

Exemple : « Familles/enfants, Adultes, Déficience visuelle »

Conditions d'accès

  • ID : conditions_access
  • Type : chaîne de caractères avec liste contrainte
  • Remplissage : facultatif

Ce champ indique les conditions financières d’accès au lieu.

Valeurs possibles :

  • Gratuit : Je peux accéder gratuitement au lieu et à ses services
  • Gratuit sous condition : La gratuité est conditionnée à des critères (situation familiale, convention avec un organisme social…)
  • Payant : L’accès au lieu et/ou à ses services est payant
  • Adhésion : L’accès au lieu et/ou à ses services nécessite d’y adhérer
  • Accepte le Pass numérique : Il est possible d’utiliser un Pass numérique pour accéder au lieu

Exemple : « Payant : L’accès au lieu et/ou à ses services est payant, Accepte le Pass numérique : Il est possible d’utiliser un Pass numérique pour accéder au lieu »

Labels nationaux

  • ID : labels_nationaux
  • Type : chaîne de caractères avec liste contrainte
  • Remplissage : facultatif

Ce champ indique si le lieu a obtenu un ou plusieurs labels nationaux.

Valeurs possibles :

  • France Services
  • CNFS
  • APTIC
  • Aidants Connect
  • Fabriques de Territoire
  • Grandes écoles du numérique
  • Point relais CAF
  • Point numérique CAF
  • Relais pôle emploi
  • French Tech
  • Campus connecté

Exemple : « France Services, APTIC, Point relais CAF »

Autres labels

  • ID : labels_autres
  • Type : chaîne de caractères
  • Remplissage : facultatif

Ce champ permet de préciser si le lieu a obtenu d’autres labels (régionaux, locaux…)

Exemple : « SudLabs, Nièvre médiation numérique »

Modalités d'accompagnement

  • ID : modalites_accompagnement
  • Type : chaîne de caractères avec liste contrainte
  • Remplissage : facultatif

Ce champ indique les types d’accompagnement proposés par le lieu. Il est possible de renseigner plusieurs valeurs.

Valeurs possibles :

  • Seul : j’ai accès à du matériel et une connexion
  • Avec de l’aide : je suis accompagné seul dans l’usage du numérique
  • Dans un atelier : j’apprends collectivement à utiliser le numérique
  • A ma place : une personne habilitée fait les démarches à ma place.

Exemple : « Seul : j’ai accès à du matériel et une connexion, Avec de l’aide : je suis accompagné seul dans l’usage du numérique »

Accessibilité / accueil handicap

  • ID : accessibilite
  • Type : chaîne de caractères
  • Remplissage : facultatif

Ce champ contient une url renvoyant vers le profil Acceslibre du lieu : https://acceslibre.beta.gouv.fr/.

Acceslibre est un service public porté par le Ministère de la Transition Écologique afin de collecter et de partager les données d’accessibilité des établissements recevant du public.

Le remplissage d’une fiche prend moins de 5 minutes.

Exemple : « https://acceslibre.beta.gouv.fr/app/29-lampaul-plouarzel/a/bibliotheque-mediatheque/erp/mediatheque-13/ »

Prise de rdv

  • ID : prise_rdv
  • Type : chaîne de caractères
  • Remplissage : facultatif

Ce champ contient une url renvoyant vers le site de prise de rendez-vous en ligne avec les aidants du lieu.

Exemple : « https://www.rdv-solidarites.fr/ »

SIRET ou RNA*

  • ID : pivot
  • Type : chaîne de caractères
  • Remplissage : obligatoire
  • Ce champ est en lien avec le schéma de données data.inclusion

Ce champ contient une donnée pivot provenant d’une des deux bases de référence : le répertoire SIRENE des entreprises et de leurs établissements de l’Insee ou le Répertoire national des associations du ministère de l’intérieur (RNA).

Pour chaque lieu, il faut indiquer soit le code SIRET (dont disposent la majorité des associations) récupérable via annuaire-entreprises.data.gouv.fr soit le numéro RNA (Répertoire National des Associations) du lieu récupérable via journal-officiel.gouv.fr/pages/associations-recherche/.

Les associations disposant d’un SIRET doivent renseigner uniquement ce code. Le RNA n’est à renseigner que dans le cas où une association ne disposerait pas de SIRET.

Dans la mesure du possible, les concepteurs du schéma mettrons à disposition des outils pour associer facilement les données au SIRET correspondant. Dans le cas où le SIRET concernerait plusieurs lieux (plusieurs bibliothèques rattachées à une même commune par exemple), l’identification unique permettra de les dédoublonner.

Ce champ est un pré-requis pour assurer la compatibilité avec data.inclusion.

Exemple : « 43493312300029 »

Clé nationale d’interopérabilité de l'adresse

  • ID : cle_ban
  • Type : chaîne de caractères
  • Remplissage : facultatif

Cet identifiant est la clé nationale d’interopérabilité de la Base Adresse Nationale (BAN).

Il permet de distinguer plus facilement les lieux entre les bases, notamment quand le SIRET est identique à plusieurs lieux.

Il désigne une valeur unique à chaque adresse, il peut être récupéré facilement en recherchant l’adresse du lieu sur le site : adresse.data.gouv.fr

Exemple : « 13001_3079_00001 »

Phase d'appel à commentaires : synthèse