NOS MISSIONS
Découvrez nos différents projets
Nous répondons aux besoins multiples du secteur en déployant nos actions à travers 4 axes.
Observer le secteur
Nous nous engageons à influer et porter les propositions de la filière en documentant son action et en renforçant et optimisant les moyens accordés aux acteurs à l’échelle nationale.
Animer des communautés
Nous nous engageons à animer les communautés en favorisant la collaboration et la production collective de projets distribués. Ces initiatives pourront être coordonnées par la Mednum, mais également s’initier de manière indépendante.
Accompagner l’émergence de services
Nous nous engageons à créer des solutions concrètes qui favorisent le développement des réseaux et facilitent la mise en œuvre de projets et services en matière d’inclusion numérique.
Former les acteurs
Aider les acteurs du secteur à se renforcer et trouver un support pour leurs activités en mobilisant les expertises du réseau.
Former les médiateurs à la sobriété numérique
En 2024, la Mednum a signé un partenariat avec l'ADEME, le CNRS et l'INRIA à travers le programme Alt Impact afin de former tous les médiateurs numériques – y...
Observatoire de l’Inclusion Numérique – édition 2024
Dans l’Observatoire de l'Inclusion numérique, La Mednum propose un panorama complet du secteur montrant la réalité des structures de l’inclusion numérique aujourd’hui : les actrices et acteurs, leurs activités...
Formation aux compétences numériques de base à destination des salariés de Schenker France
La Mednum et CONUMM accompagnent l’entreprise DB Schenker pour la formation aux compétences numériques de base des salariés à l’échelle nationale. Afin de déployer des formations adaptées aux besoins...
Collectivités territoriales et inclusion numérique
Dans un contexte d’accélération des politiques d’inclusion numérique, à l’échelle nationale comme locale, il nous semble aujourd’hui pertinent de pouvoir appréhender l’état de maturité des collectivités territoriales sur ces...
L’Observatoire de l’Inclusion numérique
Dans l’Observatoire de l'Inclusion numérique, La Mednum propose un panorama complet du secteur montrant la réalité des structures de l’inclusion numérique aujourd’hui : les actrices et acteurs, leurs activités...
Diagnostic pour la Collectivité Territoriale de Martinique
La Mednum, POP et UP & SPACE Martinique ont associé leurs expériences et expertises pour accompagner la Collectivité Territoriale de Martinique à définir et consolider sa stratégie d’inclusion numérique....
Animation nationale des conseillers numériques
Depuis la rentrée 2023, la Mednum est en charge de l'animation nationale du dispositif des conseillers numériques à travers 4 missions : l'outillage, l'animation, la valorisation et le support.
La toile des capabilités
Evaluer l'impact de la médiation numérique avec un outil qui s’ancre dans l’approche du développement du pouvoir d’agir, pour accompagner des publics dans leur autonomisation.
Observer le secteur
L'Observatoire de l'Inclusion numérique
Étude nationale et actualisée chaque année sur l’écosystème de l’inclusion numérique et ses acteurs
Indice de Fragilité Numérique (IFN)
Outil d’analyse et de cartographie des données permettant d’objectiver les zones où il existe un risque accru de fragilité numérique
L'Observatoire de l'Inclusion numérique
Étude nationale et actualisée chaque année sur l’écosystème de l’inclusion numérique et ses acteurs
Animer des communautés
Accompagner l’émergence de services
Former les acteurs
Observer le secteur
L'Observatoire de l'Inclusion numérique
Étude nationale et actualisée chaque année sur l’écosystème de l’inclusion numérique et ses acteurs
Avec La Banque des Territoires
Dans l’édition 2022, La Mednum propose un panorama complet du secteur montrant la réalité des structures de l’inclusion numérique aujourd’hui : les actrices et acteurs, leurs activités et les méthodes associées, les outils qu’ils utilisent, les publics à qui ils s’adressent, les modèles économiques, leur structuration dans les territoires, etc.
En mettant en lumière les besoins des acteurs de l’écosystème, les difficultés rencontrées, les solutions mises en place à différentes échelles sur le territoire, cet Observatoire propose plusieurs pistes pour développer ce secteur d’avenir, structurer l’écosystème ainsi que sa filière professionnelle émergente.
Les constats et analyses de cette étude ont été construits à partir d’une enquête ayant mobilisé près de 500 acteurs de l’écosystème, de mai à juillet 2022. A travers de nombreux entretiens qualitatifs, La Mednum donne la parole aux acteurs afin de recueillir leurs points de vue et valoriser leurs actions.
La conception, la rédaction, ainsi que la mise en page de cette publication sont à disposition du public sous une licence Creative Commons qui rend cet Observatoire collaboratif, libre et réutilisable par toutes et tous.
Observer le secteur
Indice de Fragilité Numérique (IFN)
Outil d’analyse et de cartographie des données permettant d’objectiver les zones où il existe un risque accru de fragilité numérique
Avec 14 millions de Français en difficulté avec le numérique, l’inclusion numérique est un enjeu de cohésion sociale et territoriale qui concerne tout le monde : entreprises, associations, administrations, collectivités et particuliers.
Afin de proposer un accompagnement pertinent aux usagers, il est nécessaire de connaître les profils des personnes, leurs besoins et les territoires où elles se trouvent, pour engager les bonnes actions au bon endroit.
C’est pour apporter une première réponse à ces problématiques qu’est né l’Indice de fragilité numérique (IFN) ! Créé par La Mednum, en partenariat avec l’Agence Nouvelle des Solidarités Actives (Ansa) dans le cadre du projet Incub’O porté par le SGAR Occitanie en 2019, ce projet bénéficie des conseils, retours et appuis de nombreux acteurs et collectivités, depuis sa création.
Observer le secteur
Diagnostique Martinique
Aide à la définition et à la consolidation de la stratégie d’inclusion numérique de la Collectivité Territoriale de Martinique.
Avec POP et UP & SPACE Martinique
Avec 14 millions de Français en difficulté avec le numérique, l’inclusion numérique est un enjeu de cohésion sociale et territoriale qui concerne tout le monde : entreprises, associations, administrations, collectivités et particuliers.
Afin de proposer un accompagnement pertinent aux usagers, il est nécessaire de connaître les profils des personnes, leurs besoins et les territoires où elles se trouvent, pour engager les bonnes actions au bon endroit.
C’est pour apporter une première réponse à ces problématiques qu’est né l’Indice de fragilité numérique (IFN) ! Créé par La Mednum, en partenariat avec l’Agence Nouvelle des Solidarités Actives (Ansa) dans le cadre du projet Incub’O porté par le SGAR Occitanie en 2019, ce projet bénéficie des conseils, retours et appuis de nombreux acteurs et collectivités, depuis sa création.
Animer des communautés
Animation des Conseillers numériques
Étude nationale et actualisée chaque année sur l’écosystème de l’inclusion numérique et ses acteurs
Avec
L’animation des Conseillers numériques englobe plusieurs missions essentielles visant à soutenir la durabilité du dispositif. Cela implique de jouer un rôle de coordination à l’échelle nationale et de catalyseur pour les dynamiques locales, tout en collaborant de manière complémentaire avec les missions des Hubs territoriaux dédiés à l’inclusion numérique.
En tant que coordonnateur national, notre objectif est de faciliter la collaboration et l’échange d’expertise entre les Conseillers numériques, en créant un réseau solide et cohérent à travers le pays. Nous visons également à encourager le partage de meilleures pratiques et de solutions innovantes pour relever les défis numériques variés auxquels les Conseillers sont confrontés.
Animer des communautés
Parlons Inclusion Numérique
Les Conférences trimestrielles sur l’inclusion numérique
Avec L’ANCT, Banque des Territoires
Lancé en 2021 par La Banque des Territoires et la Mednum, les petits déjeuners « Parlons Inclusion Numérique » abordent les enjeux de l’inclusion numérique sous un format hybride.
À chaque trimestre, les conférences ont réuni des groupe d’experts qui ont partagé leurs expériences et analyses sur des sujets en lien avec les défis numériques. Ces événements, conçus pour servir de véritables points de convergence entre les acteurs des secteurs privé et public, ont été conçus dans le but d’inspirer tous les participants et de promouvoir de nouveaux formats d’actions.
- 8 éditions depuis 2021
- 2230 inscrits
- 1297 participants
- 36 intervenants au total depuis 2021
- Un public à 40% de France Services
- Démocratie 2.0 ; Numérique et emploi ; Mobilité ; Sobriété énergétique et éloignement au numérique
Accompagner l’émergence de services
Réfugiés.info
Service public d’information pour les personnes réfugiées et leurs accompagnants
On y trouve des fiches démarches, rédigées en langage clair, découpées par étapes pour faciliter la compréhension et la réalisation des procédures administratives. Également des fiches actions recensant l’offre associative locale et professionnelle d’accompagnement ainsi que diverses ressources précieuses pour aider à l’intégration
Ces informations sont disponibles sur une plateforme d’information numérique collaborative proposant une navigation adaptée à l’usage numérique des professionnels de l’intégration.
Une application mobile (disponible sur iOS et Android) propose une expérience adaptée aux besoin des personnes réfugiées. L’exploration est guidée et traduite à partir de trois filtres : le territoire d’accueil, l’âge et le niveau de français. Les couleurs, illustrations et pictogrammes facilitent la recherche d’information au sein de 10 thématiques liées à l’intégration : insertion professionnelle, accès au logement, aux soins…
- Près de 1000 professionnels de l’intégration ont été formés à l’usage de Réfugiés.info sur tout le territoire en 2022
- +1000 fiches démarches administratives traduite en 7 langues
- Signature avec de partenariat avec 4 opérateurs nationaux
Accompagner l’émergence de services
Plateforme téléphonique - Charentes
Missions de support
Avec
Suite à l’expérience réussie de Solidarité numérique, nous avons élaboré une offre de services de support téléphonique avec une phase expérimentale en Charente qui vise’à fournir un soutien aux professionnels de l’Inclusion Numérique (IN).
Ce service de support téléphonique disponible dès le mois de septembre sera mis en place pour offrir une assistance et des solutions aux individus qui rencontrent des défis liés à l’utilisation des technologies numériques.
Nous proposerons également un service de support téléphonique dédié aux Conseillers Numérique.
