Missions : Le médiateur numérique aide les individus à maîtriser les différents outils numériques et cherche à en développer l’utilisation. Il est l’acteur de la maintenance numérique des outils à disposition.

Activités principales :

• Construire et planifier un programme d’animations graduelles en termes de niveau, de publics et de besoins.

• Organiser des actions de médiation au sein du tiers-lieux dont il dépend (activités formatrices, ludiques et créatives) en étant attentif à la variété des publics accueillis.

• Animer des ateliers d’accompagnement et de prise en main des outils numériques.

• Communiquer et valoriser les activités numériques proposées par la structure.

• S’assurer de la bonne utilisation et du respect du matériel informatique mis à disposition.

• Proposer et mettre en place des solutions pour la sauvegarde et la sécurité des données.

• Veiller au respect du RGPD

• Chercher des solutions pour un développement économique de l’espace numérique, gage de la pérennité du poste.

Activités secondaires :

• informer et conseiller sur les usages du numérique

• installer et configurer les équipements nouveaux

• Assurer la maintenance des équipements

• Proposer un choix d’outils et de solutions numériques adaptées à la structure et au public (applications, logiciels, payants et/ou libres de droits) et en assurer la bonne utilisation.

• Apprendre à maîtriser les outils technologiques (ordinateur, téléphone mobile, autre assistant numérique)

• Vérifier que l’équipement numérique est toujours en adéquation avec les besoins de la structure.

• Planifier pour anticiper le renouvellement du matériel obsolète.

Responsabilités :

• A la responsabilité de décider en accord avec le C.A. ou le ou la chargé/e de gestion de l’achat ou du remplacement de matériel

• A la responsabilité de tout le matériel numérique présent dans l’espace numérique (vol, perte, dégradation, etc.)

• A la responsabilité d’élaborer un programme cohérent d’activités en lien avec les publics accueillis.

Compétences cœur de métier :

• Connaissances spécifiques au secteur :

• Accompagner, assister les divers publics dans l’appropriation des outils informatiques et des usages d’Internet au travers d’action de médiation individuelle et collective.

• Maitriser les systèmes d’exploitation et les différents environnements du matériel numérique.

• Se montrer pédagogue, aussi bien pour la rédaction et l’organisation des animations que dans l’animation même des différentes activités proposées.

• Conseil et accompagnement des publics :
  

• Accompagner le public vers l’autonomie en fonction des besoins identifiés et analysés.

• Sensibiliser les publics aux risques et problèmes de sécurité en lien avec les différents usages du numérique.

• Savoir proposer des solutions adaptées à leur besoins et problématiques et à leur matériel.

• Gestion de partenariats :

• Initier des partenariats avec le monde professionnel essentiellement local, institutionnel et associatif afin de développer l’espace numérique.

• Conception et mise en œuvre de la communication :
  

• Rédiger, diffuser et valoriser les informations concernant les activités mises en place dans le cadre de l’espace numérique.

• Concevoir des moyens de diffusion d’une veille et d’une alerte technologique et informatique à l’intention des publics.

• Développement économique et commercial :
  

• Identifier des leviers économiques qui pourraient assurer le développement des ressources de l’espace numérique.

• Et mettre en place les partenariats imaginés.

• Programme d’activités :

• Construire un programme d’animations en cohérence avec les besoins des publics et de la structure elle-même ( animations transversales, médiathèque, animation, communication, etc.)