Réfugiés.info est une application et un site web collaboratifs co-développé avec la Délégation interministérielle à l’accueil et à l’intégration des réfugiés, qui donne de l’information simple et traduite aux personnes réfugiées et à leurs aidant·e·s.
Elle est traduite par un réseau de traducteurs et traductrices humain·e·s en 7 langues : anglais, arabe, pachto, persan/dari, tigrinya, russe et ukrainien.
En 2024, Réfugiés.info a rejoint les 30 services à impact national issus du programme beta.gouv.fr, de la Direction interministérielle du numérique (DINUM).
Cette reconnaissance souligne l’efficacité de la plateforme, qui accélère significativement le parcours d’intégration et favorise l’autonomie des personnes réfugiées.
- 80 % des utilisateurs et utilisatrices interrogé·e·s estiment gagner un temps précieux dans leurs démarches administratives grâce à Réfugiés.info.
- 70 % trouvent les réponses à leurs questions directement sur le site, réduisant ainsi les sollicitations auprès des administrations.
Avec plus d’un million de visites uniques en 2024 et 150 000 téléchargements de l’application, Réfugiés.info s’impose comme la source d’information de référence pour les réfugié·e·s en France, tout en offrant aux travailleurs sociaux un outil pédagogique unique et régulièrement mis à jour.
En chiffres (2024) :
- 150 000 téléchargements de son application mobile
- 120 000 visiteurs uniques par mois
- 1 000 fiches publiées sur la plateforme entre démarches administratives ou les fiches actions des structures inscrites
- 950 contributeurs et contributrices engagé·e·s à l’enrichissement de la plateforme
🙋🏻🙋🏻♂️ Vous êtes un·e professionnel·le qui accompagne le public réfugié ? Voici la page qui vous permet de faire une recherche parmi nos fiches traduites et à jour à votre disposition.
🏢 Vous êtes une structure qui souhaite se référencer ? Voici la page qui vous accompagne pour le réaliser en autonomie.
❓ Vous avez une question ? Laissez-nous votre question sur le livechat du site, nous vous répondrons dans les meilleurs délais.
🎬 Voici une vidéo de présentation du service :
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