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Pendant le confinement de mars 2020, 1 TPE sur 3 n’a pas pu maintenir son activité avec des conséquences économiques dramatiques. En novembre 2020, la MedNum a lancé avec la Banque des Territoires, We Tech Care et Archipel&Co un service d’assistance gratuit avec des conseillers numériques formés pour accompagner les très petites entreprises et petits commerces dans la crise et dans leur transformation numérique.